November 2021 N°107
Alle sind willkommen
Ist es Ihnen schon aufgefallen? An der Heinrich-Brüning-Straße sieht es seit einigen Monaten richtig einladend aus. Hier ist ein neuer Anziehungspunkt entstanden. Für Bürger und Gäste, die Service und Information einerseits und Inspiration andererseits suchen. Voilà, ein echter Willkommensort in der Stadt!
Text Britta heithoff
Alles unter einem Dach – das trifft es wohl am besten, wenn wir das neue Servicezentrum der Stadt Münster beschreiben möchten. Wir haben es uns jetzt im Herbst endlich mal aus der Nähe angesehen. Die „moderne und starke Visitenkarte der Stadt“, wie unser Oberbürgermeister Markus Lewe diesen Ort einmal genannt hat, steckt voller überraschender Details. Und was uns am meisten freut: die schwellenarme Aufenthaltsqualität. Denn hier sollen sich Bürgerinnen und Bürger genauso wie alle Besucherinnen und Besucher der Stadt wohlfühlen. „Zusammen sind wir Münster“ lautet der Leitgedanke.
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Das Servicezentrum mit Touristinfo und hauseigener Hotelvermittlung möchte eine schnelle und unkomplizierte Anlaufstelle für alle Anliegen sein – und das Wichtigste sind dabei wie immer die Menschen. Bei unseren Recherchen sind sie uns direkt aufgefallen: Freundliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner, die Orientierung geben, Tipps bereitstellen, Dokumente aushändigen und auch untereinander ein tolles Miteinander im Sinne der gemeinsamen Sache ausstrahlen. Finden wir klasse! Die sympathische Anlaufstelle im Herzen der Stadt ist eine Zusammenarbeit vom Amt für Bürger- und Ratsservice und Münster Marketing. Häufig nachgefragt sind hier etwa Dienstleistungen aus den Bereichen von Bürgerbüro, Standesamt, Fundbüro und Münster Information und das mit einer Art „Wegweiserfunktion“: Von diesem leicht zu findenden Knotenpunkt im Erdgeschoss aus wird auch in viele Richtungen innerhalb des Hauses weiterverwiesen.
Foto Peter Leßmann
„Das neue Servicezentrum mit Münster-Information ist die erste Adresse für alle Bürgerinnen und Bürger und auch für die Gäste der Stadt. Gestaltet ist der Raum wie ein Marktplatz und wir hoffen, dass die Menschen ihn auch genauso gerne und oft besuchen.“Bernadette Spinnen Leitung Münster Marketing
Ein neuer digitaler Service ergänzt das Angebot der ausliegenden Formulare, Broschüren und Infomaterialien: Bereits von außen sichtbar ist ein 2,5 mal 2 Meter großer LED-Bildschirm, auf dem wechselnde Münster-Motive präsentiert oder Liveübertragungen gezeigt werden können. Auf insgesamt drei LED-Wänden und einem interaktiven Touchscreen werden Inspirationen rund um Münster und spannende Informationen vermittelt. Aktuelles wird etwa über einen digitalen Plakate-Durchlauf präsentiert. Gäste, die eigenständig recherchieren möchten, informieren sich hier auch per Touchscreen über Stadtführungen oder rund um das Thema Fahrrad. Sie können bei Bedarf Anregungen für maßgeschneiderte Fahrradtouren über einen QR-Code direkt auf ihr Handy ziehen. Genau wie die „66 Insider-Tipps“ aus dem Magazin Explore Münster, das hier natürlich auch in Print-Version kostenlos ausgehändigt wird. Digital trifft analog: Das Team der Münster Information hält auch Kartenmaterial bereit oder berät anschaulich via Tablet.
„Hier können sich Münsters Bewohnerinnen und Bewohner zentral und kompetent über alle Aufgaben der Stadt informieren, sie können Termine buchen und kleine Verwaltungsdienstleistungen direkt erledigen.“Jürgen KupferschmidtAmtsleiter vom Amt für Bürger- und Ratsservice
Übrigens sind hier auch Tickets für Museen, den Zoo oder Kulturveranstaltungen buchbar. Viele Infos werden in verschiedenen Sprachen wie Englisch, Niederländisch und Französisch, in arabischer oder auch chinesischer Sprache bereitgehalten. Auch die Bedürfnisse von Besuchern mit Handicap wurden umfassend bedacht. Hier greifen individuelle und allgemeine, digitale und persönliche Beratung also optimal ineinander. Also dann: Sie möchten Ihren Pass verlängern? Haben eine Anfrage ans Fundbüro? Benötigen Tipps für ein verlängertes Wochenende im Münsterland? Möchten sich rund um Hotelübernachtungen für Ihren Besuch beraten lassen? Im zentralen Servicezentrum mit Münster Information sind Sie an der richtigen Adresse. Übrigens auch, wenn Sie ein typisch regionales Souvenir suchen: Münster Souvenirs gibt es gleich nebenan. Worauf warten Sie noch?
Servicezentrum mit Münster Information Heinrich-Brüning-Straße 7, Münster
Öffnungszeiten Servicezentrum: Mo bis Do: 8 – 18 Uhr Fr: 8 – 12 Uhr
Öffnungszeiten Münster Information: Mo bis Fr: 8 – 18 Uhr Sa: 8 – 16 Uhr
